郭青调研信访工作时强调：

把群众当亲人 夯实信访稳定工作责任

8月13日下午，市委书记郭青在市信访局调研时强调，把群众当亲人，真心实意为群众排忧解难。爱护信访干部，加强信访力量，进一步夯实信访稳定工作责任。市委常委、常务副市长王安利，市委常委、政法委书记陈明一同调研。

郭青来到市信访局人民来访接待中心，看望正在工作的信访干部，感谢他们为保持全市信访稳定良好局面作出的贡献。他希望进一步改善信访接待环境，更好地服务于来访群众。

在听取市、区信访局的工作汇报后，郭青强调，信访干部要把群众当亲人，带着感情做好信访接待，真心实意地为上访群众排忧解难。要高度重视解决群众初信初访反映的问题，切实做到桩桩有人管、件件有着落、事事有回音；对个别闹访者，要坚持依法办事。要关心爱护信访干部，强化信访工作力量。重视对群众工作经验丰富的二线干部、后备干部、机关新录用干部在信访工作中的使用。要抓住重点区域、重点案件、重点群体开展工作，强化信访工作责任，严格兑现奖惩。

王安利要求，要进一步做好信访制度的完善、规范和提升。完善现场处置机制和信访工作督查督办，依法规范信访秩序，分类制定处置办法，做好疑难信访案件化解等工作，关注、关心信访干部。

陈明要求，加强研究，做好涉法涉诉信访中的诉访分离等工作。要提升政法系统办案质效，不办人情案、冤假错案，努力减少社会不稳定因素。

市委秘书长罗雪剑，市政府秘书长赵良亭参加调研。